官方發布-交易服務訂單退款流程—花娃·鮮花全產業鏈服務平臺

文章分類

花遞直賣客戶服務關于我們賬戶管理交易服務幫助中心媒體報道行業動態花藝知識網站公告花娃資訊違規公示微花店花材商城鮮花寓意花店入駐-開店幫助教程花藝學院花娃寶花店直賣會員類接單類下單類財務類售后類服務類法律類視頻教程協議類開店準備提交資料審核簽約開門營業

客戶服務

聯系我們投訴維權花娃推廣下載專區商務合作用戶權益保障

關于我們

關于花娃花娃的優勢法律聲明反詐騙公告廉正舉報花娃

訂單交易

如何接單下單管理接單管理如何下單如何加價《花娃網投訴流程》花娃評價規范

賬戶管理

賬戶明細提現流程保證金計劃賬戶充值

交易服務

服務聲明誠信保障安保條例訂單退款流程

訂單退款流程

1.進入會員中心——下單管理——找出需要退款的訂單，點擊“申請售后”。

2.在售后頁面選擇售后原因——協商退款，售后訴求——選擇您需要退款的金額（僅針對退款情況，如需投訴賠付，請選擇相應售后原因和訴求進行提交）并寫明詳細原因，上傳圖片并點擊提交申請。

4.訂單會自動跳轉到退款狀態中，如接單方操作同意退款申請，退款當即轉入花娃賬戶。若接單方操作否決退款申請，訂單進入花娃仲裁階段，由花娃聯系雙方確認情況。若接單方在72小時內未處理該退款申請，系統將自動按退款要求進行處理。下單方可以在訂單管理的“所有訂單”進行退款的查看或在交易流水中查看退款金額到賬情況。