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下單管理

1、下單方可從首頁“會員管理中心”進入“下單管理”查看訂單狀態。


2、點擊“下單管理”可查看在花娃發布的所有訂單狀態。


 

3、訂單發布成功但尚未付款的訂單會出現在“待處理”的“待付款”中,下單方可根據訂單情況,可自行選擇“訂單支付”“取消訂單”或“重新下單”(例圖1),而在前臺頁面,該訂單會顯示在“未支付”狀態中,且花店不能接到此單(例圖2)。

例圖1


例圖2


4、暫沒有花店接單,會顯示在“等待接單”中。

 

5、下單方指定花店下單,花店在尚未接單的情況下,訂單顯示在“指定待接收”中。

 

6、訂單發布成功,花店成功接單后,鮮花訂單會顯示在“已接收”,表示花店正在安排訂單派送。

 

7、當花店確認配送完成后,訂單會顯示在“待確認完成”中。

8、經銷商點擊“確認收貨”后,訂單交易結束,交易過后的訂單顯示在“已完成”列表。

9、若訂單交易過程中出現一些難以避免的問題,申請退款的訂單均顯示在“退款中”。


10、所有正在交易中、交易完成、交易失敗的訂單,均顯示在“所有訂單”列表中。

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