為使用花娃知識產權維權系統，您應當閱讀并遵守《花娃知識產權維權系統使用協議》（以下簡稱“本協議”）。請您務必審慎閱讀、充分理解各條款內容，特別是免責條款。除非您已閱讀并接受本協議所有條款，否則您無權使用花娃知識產權維權系統。您使用花娃知識產權維權系統即視為您已閱讀并同意本協議的約束。

一、總則
1．花娃本著誠信經營、守法經營的理念，為保護各方合法權益，維護創新發展，為知識產權人提供便利解決知產糾紛的渠道，特此上線花娃知識產權維權系統，并請您仔細閱讀《花娃知識產權維權系統使用協議》。
2．花娃平臺內經營者，有義務保證其銷售的產品不侵犯他人知識產權，做到誠信經營、合法經營。其應不得違反以下情形：
（1）未經許可，不得在相同或類似產品、服務上使用與他人注冊商標相同或類似的商標；
（2）未經許可，不得使用他人有著作權的作品；
（3）未經許可，不得使用他人專利；
3．花娃為快捷、有效地處理知識產權人針對花娃平臺用戶侵害其知識產權的行為的投訴，上線花娃知識產權維權系統 ，并由該系統統一受理。

二、投訴人的權利、義務
1．知識產權權利人認為其知識產權受到侵害的，有權通知花娃平臺經營者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務等必要措施。通知應包含以下內容：
（1）知識產權權利證明；
（2）知識產權權利人的真實身份信息和聯系方式；
（3）涉嫌侵權商品、服務或內容的信息或網址；
（4）通知真實性的書面保證；
（5）構成侵權的初步證據。
知識產權權利人未隨通知提供構成侵權初步證據的，花娃平臺經營者有權拒絕受理相關通知或采取必要措施。因通知錯誤造成花娃平臺內經營者損害的，依法承擔民事責任。惡意發出錯誤通知，造成花娃平臺內經營者損失的，加倍承擔賠償責任。
2．涉及商標權的通知內容還應包含以下內容：
（1）判斷商標侵權的說明；
（2）所涉商標爭議司法案件情況說明、聲明。確保商標權無爭議和糾紛的文件、證明。
3．涉及專利權的通知內容還應包含以下內容：
（1）技術特征或涉及特征對比的說明；
（2）涉及實用新型專利和外觀設計的，有實用新型或外觀設計專利權評價報告，或無效宣告請求審查決定書。
4．花娃平臺經營者接到通知后，將及時對侵權通知是否具備形式要件進行審查，以一般判斷能力進行實質性審查，并作出以下處理：
（1）通知中已提供的證據明顯無法證明相關主體構成侵權的，且構成錯誤、虛假、惡意通知，應排除此類通知，并告知權利人；
（2）通知中已提供的證據充分，能夠證明相關主體明顯構成侵權的，應確認此類有效通知，根據侵權的嚴重程度、具體情形，先行采取必要措施，并轉送被通知人；
（3）通知中已提供的證據無法判斷相關主體是否構成侵權的，對此類通知，轉送被通知人，并要求其盡快作出回應。
5．花娃平臺經營者采取的必要措施包括但不限于：
（1）刪除、屏蔽、斷開相關商品的侵權鏈接；
（2）移除相關侵權信息；
（3）終止交易和服務；
（4）凍結被通知人賬戶中全部或部分資金；
（5）要求被通知人提供保證金，用于確保潛在的知識產權侵權所造成損失的賠償。

三、被投訴人的權利、義務
1．被通知人接到轉送的通知后，可以向花娃平臺經營者提交不存在侵權行為的聲明。聲明應包含以下內容：
（1）被通知人的真實身份信息、聯系方式；
（2）如已被花娃平臺經營者采取必要措施，要求終止的相關涉嫌侵權商品、服務或內容的信息或網址；
（3）權屬證明、授權證明等不存在侵權行為的初步證據；
（4）聲明真實性的書面保證；
（5）其他證明材料。
被通知人提交虛假聲明的，承擔相應法律責任。
2．若投訴侵權行為經花娃平臺核查屬實的，被投訴人有義務整改其相關侵權行為至不侵權狀態，否則花娃平臺將采取合法措施解決其侵權行為，不限于封停賬號、扣除罰款等。

四、免責條款
1．投訴人提供的資料不全、不實導致平臺無法受理的，視為平臺未接到該投訴，平臺對此不承擔任何責任。
2．投訴人、被投訴人應就其投訴、申訴一次性提供足夠的證明資料，若在投訴、申訴時未提供，而后在相關行政和司法程序中提出新資料的，平臺對此不承擔任何責任。
3．因投訴人的錯誤投訴給被投訴人、平臺以及其他第三人造成損失的，投訴人應當賠償損失，平臺對此不承擔任何責任。
4．被投訴人提供給平臺的聯系信息不準、不實造成平臺無法送達或遲延送達等情形的，由被投訴人承擔因此而帶來的一切法律后果，平臺不承擔任何責任。
5．平臺有權依據相關法律法規的要求公示投訴人和被投訴人雙方的投訴和申訴信息。
6．平臺有權根據我國法律法規、政策和平臺運營情況，自行變更本協議部分或全部條款，變更部分將以公告的形式通知各方，變更部分一經公告即構成本協議的組成部分。

五、附則
1．花娃平臺有義務及時審查所有通過維權系統提交的投訴人通知和被投訴人申訴，并依法將有效的通知和申訴材料轉送相關人員和機構。
2．花娃平臺有權利和義務在平臺工作人員的認知水平和能力、資格范圍內對投訴作出判斷、處理或答復。
3．若您對花娃知識產權維權系統有任何建議，都可以登陸花娃平臺，通過【個人中心】的意見建議功能反饋給我們，我們非常樂意傾聽您的意見。